Hotéis Village

Fidellis Card

O Fidellis Card é um programa criado para retribuir a fidelidade de quem escolhe o Village Hotel. Com o Fidellis Card você acumula pontos através do consumo em nossos hotéis que podem ser trocados por: diárias, refeição nos restaurantes, brindes e muitas outras vantagens.
Para aproveitar as vantagens exclusivas do Fidellis Card basta utilizar os serviços dos Hotéis Village, como hospedagens, restaurantes e lavanderia. O Fidellis Card oferece também outras facilidades, como consultas de extrato, histórico do cartão, saldo de pontos e prêmios pela Internet. Além de informativos com as promoções e novidades dos hotéis por e-mail.

 

Perguntas Freqüentes

  1. Posso colocar os pontos da minha hospedagem no cartão Fidellis de outra pessoa? – É necessário que o nome do cartão seja o mesmo da hospedagem para que os pontos sejam efetivados.
  2. Posso lançar os pontos de diárias anteriores em meu cartão Fidellis? – Só será possível o lançamento da diária atual e no momento do check-out.
  3. Como verificar minha pontuação? – É possível verificar seus pontos na recepção dos hotéis, através dos terminais de consulta, como também, através do site www.hoteisvillage.com.br.
  4. Posso trocar pontos por refeições ou lembranças do hotel? Os hotéis trabalham com promoções sazonais, favor verificar na recepção de cada hotel, as promoções vigentes.
  5. Quando e onde recebo meu cartão Fidellis definitivo? Após efetuar a inscrição na recepção dos hotéis, o cliente recebe em casa o cartão definitivo.
  6. É possível dividir minhas despesas em dois cartões Fidellis? O sistema do cartão Fidelis cancela automaticamente o cartão que não estiver constando reserva no hotel.
  7. Qual o valor de cada ponto? Cada real consumido nos Hotéis Village equivale a 01 ponto.
  8. Os pontos têm prazo de validade? – os pontos têm validade de 1 ano.
  9. Onde é possível fazer a inscrição do Fidelis? – Na recepção dos Hotéis Village de João Pessoa e Campina Grande.
  10. Quantos pontos são necessários para trocar por diária? – A partir de 2.500 pontos mês é possível trocar por 01 diária em apartamento SGL ou DBL as tarifas são flutuantes, favor entrar em contato com a central de reservas e verificar as melhores datas para a sua hospedagem.
  11. Pode ser trocado por diárias dentro de pacote ou feriado? O sistema não permite trocas em períodos de pacotes ou feriados.
  12. Cada carimbo do cartão antigo será equivalente a 100 pontos cada no cartão Fidelis.
  13. Este cartão pode ser utilizado em todas as categorias de apartamento? Não, somente na categoria standard.
  14. Os pontos do cartão Fidellis só pode ser utilizado mediante reserva antecipada.